Tingkatkan Bisnis Anda Dengan Mengintegrasikan WordPress Dengan SugarCRM

Pikirkan perusahaan Anda yang diberdayakan oleh teknologi CRM, dirancang untuk berkinerja dan mudah digunakan. Fungsionalitas khusus industri yang mendalam dan antarmuka interaktif, menghadirkan solusi baru yang membuat bisnis Anda berinovasi dan tetap kompetitif. Perangkat lunak Manajemen Hubungan Pelanggan berlaku untuk sistem di mana bisnis memasarkan, menjual, dan memberikan layanan kepada pelanggan. CRM harus menyediakan kustomisasi yang memenuhi kebutuhan bisnis, baik itu organisasi bisnis kecil, menengah atau besar.

“CustomerPortalPro” adalah platform yang memungkinkan organisasi dengan cepat dan mudah membuat Portal Pelanggan SugarCRM khusus yang dapat mereka akses dari antarmuka WordPress mereka, cara yang lebih aman dan efisien dalam mengonsumsi informasi dan berinteraksi dengan proses, aplikasi, dan pengguna lain untuk memenuhi kebutuhan sektor industri tertentu.

Plug-in ini akan membantu pelanggan Anda untuk menggunakan beberapa modul Sugar di antarmuka WP mereka, yang dapat Anda tentukan dari depan admin Anda. Itu dapat mengintegrasikan modul seperti Akun, Kontak, Prospek, Peluang, Panggilan, Rapat, Catatan, Kasus, Dokumen, Tugas dll ke antarmuka pelanggan WP Anda untuk digunakan.

Ini akan menyederhanakan dan mengurangi tugas Anda untuk berkomunikasi dengan pelanggan Anda melalui cara lain. Pelanggan Anda akan dapat memperbarui semua modul di atas sendiri.

Manfaat Inti

  • Anda dapat memutuskan akses modul mana yang harus diberikan kepada semua pelanggan dari sisi Sugar.

  • Pelanggan dapat mengakses plugin melalui username dan password.

  • Dalam tata letak Edit dan Detail Kontak, Anda dapat mengatur bidang mana yang dapat dilihat dan digunakan oleh pelanggan akhir Anda

  • Untuk menghindari duplikasi entri data, ID email, nama pengguna dan kata sandi wajib diisi, juga email dan kata sandi harus unik.

  • Anda dapat menetapkan peran ke pengguna tertentu

  • Pengguna yang ditetapkan harus dikonfigurasi dalam konfigurasi WP.

  • Modul yang ditetapkan untuk peran tertentu akan ditampilkan di portal berdasarkan peran.

Manfaat Khusus Industri

Memungkinkan organisasi dari berbagai ukuran untuk menangkap informasi terkait klien dan menganalisis data untuk mencapai kualitas yang sangat baik dan kepuasan pelanggan tertinggi. Solusi harus sedemikian rupa sehingga dapat disesuaikan dengan tepat untuk memenuhi kebutuhan yang tepat dan sangat skalabel sehingga dapat diperluas saat bisnis Anda berkembang. Berhasil membangun loyalitas merek dan menjaga hubungan jangka panjang dengan pelanggan adalah penting untuk menarik dan mempertahankan pelanggan dalam menghadapi persaingan yang semakin ketat.

Layanan mandiri adalah kunci untuk menarik konsumen saat ini dan situs terintegrasi CRM telah menjadi bagian integral dari interaksi pengguna dengan perusahaan tempat mereka berbisnis. Mereka mungkin karyawan, pelanggan atau mitra yang ingin berinteraksi dengan organisasi dari mana saja di seluruh dunia kapan saja. Portal seperti ini menyediakan cara mudah untuk memposting masalah layanan dan memungkinkan Anda tetap terbuka untuk bisnis di seluruh dunia. Layanan 24 x 7 akan memungkinkan Anda memberikan pengalaman berkualitas tinggi bagi pelanggan.

Leave a Comment