Dengan dimulainya pandemi COVID-19, kemampuan untuk memesan secara online telah menjadi fitur penting untuk setiap halaman web dan daftar bisnis.
Sebelum pandemi, tujuan utama optimasi mesin pencari lokal (SEO) adalah untuk mengarahkan visibilitas dan lalu lintas pejalan kaki ke suatu lokasi.
Sekarang bisnis berfokus pada penyediaan pengalaman omnichannel yang mulus untuk memungkinkan pelanggan memesan secara online, baik itu langsung di dalam cantuman atau di halaman lokasi individual.
Ini juga memungkinkan pelanggan untuk memilih bagaimana mereka ingin menerima produk mereka dengan opsi pengiriman atau pengambilan yang paling sesuai dengan kebutuhan mereka.
Dengan pergeseran ini, strategi bagaimana memaksimalkan pengalaman pemesanan online suatu merek telah berubah.
Dalam posting ini, kami akan membagikan panduan SEO lokal kami untuk e-niaga dan pemesanan online untuk mempromosikan lebih banyak konversi.
Memaksimalkan Daftar Ritel Untuk Pemesanan Online
Saat mencari sesuatu untuk dibeli secara online, pelanggan kemungkinan akan berinteraksi dengan cantuman bisnis sebagai titik kontak pertama.
Memiliki pengaturan daftar untuk mengarahkan pelanggan agar memesan secara online atau mengunjungi situs web Anda sangat penting.
Tautan pemesanan harus mengarahkan pelanggan langsung ke alur pemesanan sehingga mereka dapat memulai pembelian.
Harus ada gesekan sesedikit mungkin untuk memungkinkan mereka memulai dan memesan.
Arahkan pelanggan Anda ke halaman menu, perincian kategori utama, atau fungsi pencarian yang disederhanakan.
Dalam daftar, Anda juga dapat membagikan opsi apa saja untuk menerima pesanan yang tersedia, seperti pengambilan di toko, pengambilan di tepi jalan, pengiriman di hari yang sama, atau pengiriman standar.
Ini dikenal sebagai atribut, dan setiap atribut ritel yang berlaku harus dipilih untuk setiap cantuman Anda untuk menyajikan informasi sebanyak mungkin kepada penelusur.
Atribut Google baru diperbarui dan ditambahkan secara konsisten, jadi pastikan Anda memantau apa yang tersedia dan berlaku untuk merek Anda secara teratur.
Iklan Inventaris Lokal Untuk Pengecer
Untuk mengurangi sebanyak mungkin gesekan dan meningkatkan peringkat untuk produk tertentu, pengecer harus mempertimbangkan untuk memiliki Iklan Inventaris Lokal.
Dengan jenis iklan ini disiapkan untuk lokasi merek, pelanggan dapat melihat produk tertentu yang tersedia di lokasi tersebut.
Ini juga memungkinkan cantuman untuk menentukan peringkat untuk produk tertentu yang mungkin dicari pelanggan di Google dan menunjukkan apa yang saat ini tersedia di lokasi jika mereka tertarik untuk mengambil pesanan mereka.
Ini menciptakan pengalaman omnichannel yang disederhanakan bagi pelanggan sambil mendorong konversi yang lebih cepat.
Di sini Anda dapat melihat contoh Iklan Inventaris Lokal dalam cantuman Profil Bisnis Google.
Daftar di atas menampilkan produk yang tersedia di lokasi dan apa yang relevan dengan perilaku pencarian pelanggan.
Saat pelanggan mengeklik salah satu iklan produk, mereka akan diarahkan ke etalase yang dihosting Google untuk pengecer tersebut.
Google menyediakan persyaratan yang diperlukan untuk menyiapkan umpan produk lokal agar dapat memanfaatkan fitur ini dalam cantuman Anda.
Google menyediakan metrik untuk memungkinkan merek mengukur kinerja iklan digital ini.
Itu orientasi implementasi dasar merinci apa yang diperlukan untuk menyiapkan ini bagi pengecer.
Saat ini hanya tersedia untuk lokasi bata dan mortir di Australia, Austria, Brasil, Kanada, Denmark, Prancis, Jerman, Irlandia, Jepang, Belanda, Selandia Baru, Norwegia, Polandia, Swedia, Swiss, Inggris Raya, dan AS.
Jika Anda telah menerapkan penyiapan dasar untuk umpan produk inventaris lokal, maka ada beberapa fitur pengoptimalan.
Peningkatan ini termasuk etalase lokal yang dihosting pedagang, tampilan untuk memesandan pengambilan hari ini fitur.
Untuk memulai, Anda dapat menghubungi perwakilan Google Anda di dukungan iklan inventaris lokal tim.
Pemesanan Online Untuk Restoran
Lokasi yang kategori utamanya ditetapkan sebagai restoran memiliki kemampuan untuk menampilkan pemesanan online langsung di tempat mereka.
Fungsi ini dapat dikelola langsung dalam Profil Bisnis Google lokasi restoran dengan membuka opsi Pemesanan Makanan di panel kiri.
Untuk menyalakannya Anda akan pergi ke atur tombol ‘Pesan online’ Anda.
Dengan memperbarui fungsi itu, daftar Anda kemudian akan menampilkan opsi untuk memesan pengambilan atau pengiriman, yang akan mengarahkan pelanggan ke https://food.google.com/ untuk lokasi individu itu.
Gambar di bawah ini menunjukkan seperti apa ini dalam praktiknya.
Gambar dari Profil Bisnis Google, Februari 2022Pengguna kemudian akan diperlihatkan berbagai opsi yang tersedia untuk dipesan dari restoran.
Pelanggan dapat memilih untuk memesan langsung dari restoran atau dapat memilih pihak ketiga seperti UberEats, DoorDash, Grubhub, Seamless, atau mitra mana pun yang bekerja dengan lokasi tersebut.
Untuk lokasi yang terintegrasi, pelanggan akan dapat memesan langsung di dalam Google.
Ini akan menampilkan item menu yang tersedia di lokasi tersebut dengan harga tertentu.
Ini juga akan memungkinkan mereka untuk membuat modifikasi yang tersedia untuk pesanan mereka.
Saat pesanan siap untuk diselesaikan, pelanggan akan dapat melakukan pembayaran langsung di dalam Google.
Kenyamanan ini memungkinkan pelanggan untuk tetap berada di Google dan menggunakan info kartu kredit tersimpan apa pun yang sudah mereka miliki dengan Google.
Ini menciptakan proses pemesanan yang mulus dan disederhanakan di mana check-out dapat dilakukan dalam hitungan detik.
Gambar dari Profil Bisnis Google, Februari 2022Menyiapkan Pesanan Dengan Google Untuk Restoran
Jika sebuah restoran ingin memiliki kemampuan untuk mengizinkan pelanggan Memesan dengan Google secara langsung, ada beberapa langkah yang harus mereka ikuti.
Restoran dapat mengunjungi Pesan dengan halaman bantuan Google untuk melihat apakah mereka memenuhi syarat untuk layanan tersebut.
Pertama, restoran harus bekerja sama dengan penyedia pesanan pihak ketiga yang disetujui seperti Olo.
Ini diperlukan karena platform pesanan pihak ketiga ini memiliki integrasi dengan Google.
Selanjutnya, merek harus mengisi bentuk bunga dengan Google untuk memulai proses.
Pengembang dapat meninjau dokumentasi untuk memastikan mereka dapat memenuhi persyaratan peluncuran yang diperlukan.
Ada juga luncurkan daftar periksa kesiapan yang disediakan Google setelah Anda disetujui.
Memaksimalkan Halaman Lokasi Untuk Pemesanan Online
Halaman lokasi juga harus dioptimalkan untuk pemesanan online seperti daftar lokasi.
Harus ada ajakan bertindak (CTA) yang jelas di halaman untuk memberi tahu pelanggan bahwa mereka dapat memulai pesanan.
Ini harus menyoroti opsi apa yang tersedia bagi pelanggan untuk menerima produk mereka untuk pengambilan, tepi jalan, atau pengiriman.
Halaman tersebut harus dengan jelas memaparkan informasi penting apa pun tentang prosedur pengambilan atau pengiriman.
Contoh yang baik adalah Target, yang dengan jelas menggambarkan semua opsi mereka dan kemudian mendorong pelanggan langsung ke aliran pesanan dengan CTA yang jelas.
Gambar dari Target, Februari 2022Kesimpulan
Pemesanan online telah menjadi bagian penting dari strategi bisnis.
Apa pun industri Anda, memastikan cantuman dan halaman Anda dioptimalkan untuk menciptakan pengalaman omnichannel yang mulus akan membantu merek Anda mendorong lebih banyak penjualan.
Ini juga meningkatkan pengalaman pengguna Anda, mendorong loyalitas pelanggan dan sentimen positif.
Lebih banyak sumber daya:
Gambar Unggulan: elenabsl/Shutterstock
