Desainer umumnya mengklaim peran mereka sangat penting untuk kesuksesan e-niaga. Namun non-desainer sering melawan dengan mengutip Amazon dan situs konversi tinggi lainnya yang tampaknya agnostik desain.
Desainer benar dalam penampilan dan tata letak memainkan peran kunci dalam konversi tetapi tidak berapa banyak yang memahaminya.
Tren dan gaya mungkin terlihat menarik pada awalnya, tetapi sering kali menjadi usang atau ada di mana-mana atau sulit dicapai atau dipertahankan. Dan banyak yang hanya baik di mata dengan mengorbankan konversi.
Sasarannya tidak boleh menjadi situs web paling trendi atau yang paling menarik tetapi untuk memungkinkan desain berbicara kepada audiens yang tepat, meningkatkan konversi berdasarkan strategi yang ditentukan.
Tiga faktor menentukan desain situs e-niaga dengan konversi tinggi: audiens, strategi, dan konten.
Hadirin
Mempersempit audiens Anda adalah langkah pertama. Ini menentukan tindakan yang Anda inginkan untuk diambil oleh pelanggan ideal Anda dan apa yang berbicara kepada mereka secara visual.
Dan semakin luas audiens, semakin besar anggaran untuk mendapatkan dan mempertahankan daya tarik.
Penonton yang terdefinisi dengan baik memungkinkan fokus laser untuk mendapatkan momentum lebih cepat dan menciptakan penggemar seperti suku yang mengoceh.
Mulailah dengan menentukan usia klien ideal Anda, mengingat preferensi desain berubah dari generasi ke generasi. Contohnya adalah ukuran font, gaya font, dan pilihan warna.
Perbedaan tersebut tidak hanya memengaruhi cara pengguna menavigasi situs web, tetapi juga cara mereka membaca konten.
Psikografis — minat, pilihan, aktivitas — juga penting.
Bayangkan klien ideal Anda duduk di seberang meja Anda di kedai kopi. Semakin dekat Anda dalam memvisualisasikan wajah orang ini dan membayangkan kisah hidupnya, semakin mudah untuk menentukan strategi dan isinya.
Mengambil Kue yang Hebat, Misalnya. Ini menarik bagi Baby Boomers (usia 60 dan lebih tua, kira-kira) dengan font yang lebih besar, logo kuno, dan pencarian mudah berdasarkan kesempatan.
Desain The Great Cookie menarik bagi Baby Boomers. Klik gambar untuk memperbesar.
—
Modsy, sebuah firma desain interior online, berfokus pada hasil. Ini menarik bagi Gen X (usia 40 hingga 60), yang juga berhubungan dengan font situs yang lebih kecil dalam warna abu-abu gelap, bukan hitam.
Fokus Modsy pada hasil menarik bagi Gen X, seperti halnya font situs yang lebih kecil berwarna abu-abu gelap. Klik gambar untuk memperbesar.
—
Kencko, yang menjual produk makanan bergizi, menerapkan emoji dan kalimat tanpa huruf besar serta kata-kata yang meniru alat perpesanan yang digunakan Milenial (usia 25 hingga 40) setiap hari. Video pendek tanpa audio juga membahas kebiasaan generasi itu.
Kencko menerapkan emoji dan kalimat tanpa huruf besar serta kata-kata yang meniru alat perpesanan yang digunakan Milenial setiap hari. Klik gambar untuk memperbesar.
Strategi
Tujuan utama situs e-niaga adalah untuk menjual. Namun, tergantung pada industri, produk, dan pelanggan target Anda, Anda mungkin memiliki sasaran mini menengah yang meningkatkan kepercayaan dan menghasilkan penjualan dari waktu ke waktu.
Tujuan ini meliputi:
- pendaftaran buletin,
- Download file gratis,
- sampel gratis,
- Media sosial menyusul,
- Konsultasi gratis,
- Panggilan strategi.
Sasaran mini harus memengaruhi desain situs Anda. Di sinilah template cenderung gagal.
Strategi Anda harus menentukan alur kerja pengunjung. Mulailah dengan membuat daftar tindakan potensial yang dapat dilakukan seseorang di situs Anda dan putuskan mana yang menjadi prioritas untuk setiap halaman. Ajakan bertindak dan hasil dapat bervariasi dari halaman ke halaman. Tetapi batasi setiap halaman menjadi dua ajakan bertindak, jelaskan melalui desain mana yang utama, sehingga mereka tidak bersaing secara visual.
Isi
Desain membutuhkan konten.
Kesalahan umum adalah mendesain sebelum mengetahui elemen-elemennya. Meskipun template sedikit berharga sebagai referensi, konten menentukan tata letak akhir, termasuk bagian-bagian penting dan prioritasnya kepada pengunjung.
Setelah mengidentifikasi audiens Anda, lebih mudah untuk membuat dan mengatur konten yang tersedia untuk desainer, selalu memprioritaskan strategi.
Konten tetap menjadi kunci. Mulailah dengan peta situs dan daftar halaman yang Anda butuhkan. Jangan lupa halaman 404, halaman konfirmasi, dan halaman kebijakan seperti privasi dan syarat dan ketentuan.
Setiap halaman situs Anda dapat memiliki ajakan bertindak. Misalnya, halaman konfirmasi setelah pendaftaran buletin dapat mendorong pelanggan untuk mengikuti perusahaan Anda di media sosial.
Pertimbangkan tagline yang berfokus pada manfaat dan nilai produk atau toko Anda. Buat tajuk utama, teks isi, dan ajakan bertindak dengan mempertimbangkan audiens Anda.
