Pemenang dalam industri e-commerce menyumbang porsi penjualan yang dramatis. Amazon sendirian menyumbang 43 persen belanja liburan online. Bagaimana para pemimpin industri ini menjadi begitu besar?
Hari ini, kita akan mendekati jawaban atas pertanyaan itu melalui lensa SEO. Mengapa situs e-commerce teratas saat ini bekerja dengan sangat baik di mesin pencari, dan apa yang dapat kita pelajari dari mereka?
Berfokus pada ukuran katalog dan penjual pihak ketiga
Amazon mendominasi lanskap e-niaga karena berbagai alasan, tetapi satu faktor yang tidak dilaporkan adalah seberapa luas katalognya jika dibandingkan dengan pengecer online lainnya. Salah satu alasan katalog Amazon begitu masif adalah karena penjual pihak ketiga mereka.
Faktanya, pada Q1 tahun 2018, unit produk yang dijual oleh penjual pihak ketiga adalah make up 52 persen dari volume penjualan di Amazon.
Pada tahun 2017, penjualan tersebut menyumbang pendapatan $31,88 miliar yang mengejutkan, bagian yang sangat signifikan dari pendapatan Amazon $178 miliar dalam pendapatan untuk tahun tersebut.
Menawarkan pilihan besar selalu menjadi inti dari strategi Amazon, bagian penting dari apa yang mereka sebut secara internal Siklus Kebajikan. [YouTube link is to Amazon’s “Inside Amazon Videos” YouTube channel for employees.]
Siklus Virtuous pertama kali digambar di atas serbet oleh Jeff Bezos, dan terlihat seperti ini:
Penjual pihak ketiga selalu menjadi bagian penting dari model bisnis Amazon, cara meningkatkan pilihan dan pada akhirnya menurunkan harga. Ini menciptakan efek roda gila yang memungkinkan perusahaan untuk tumbuh hingga ukurannya yang besar saat ini.
Dari perspektif SEO, menawarkan pilihan katalog besar berarti menargetkan lebih banyak kueri. Semakin banyak merek yang Anda tawarkan untuk dijual, semakin banyak merek yang akan Anda rangking. Semakin banyak produk yang Anda tawarkan, semakin banyak lalu lintas ekor panjang yang akan Anda tangkap.
Dengan menjadikan pemilihan produk sebagai aspek inti dari model bisnis Amazon, Amazon telah mendominasi penjualan online, terhitung secara mengejutkan. 43 persen dari penjualan ritel online.
Apakah ini berarti bahwa setiap situs e-niaga yang berharap untuk memperluas lalu lintas pencarian mereka harus mengalihkan semua perhatian mereka untuk memperluas katalog produk mereka dan mulai membuka pintu mereka untuk penjual pihak ketiga? Tentu tidak. Menjadikan ini sebagai tujuan utama pada dasarnya dapat membahayakan tujuan bisnis lain dan bahkan proposisi penjualan unik Anda.
Namun demikian, ukuran katalog merupakan area pertumbuhan yang penting yang harus diperhatikan oleh semua situs e-commerce. Selain pertumbuhan umum dalam pemilihan produk, pesaing dapat fokus pada cara yang lebih khusus untuk tumbuh, seperti memperluas pilihan mereka untuk memasukkan produk eksklusif atau unik. Tetapi pelajaran SEO adalah sama: ada batasan berapa banyak kueri yang dapat Anda targetkan ketika pilihan produk Anda sendiri terbatas.
Dapatkan tautan dari kepentingan pribadi orang lain
Amazon mungkin mendapatkan liputan media paling banyak, tetapi eBay memiliki sejarah panjang kesuksesan, dan itu masih tersukses kedua Pengecer online Amerika dalam hal pendapatan, mendatangkan kira-kira sembilan miliar dolar per tahun.
Meskipun tiba di tempat kejadian setahun setelah Amazon, eBay mampu membuat nama untuk dirinya sendiri dengan mengambil konsep penjual pihak ketiga Amazon lebih jauh. Seperti yang Anda ketahui, eBay adalah platform yang dibangun sepenuhnya pada penjual pihak ketiga, tempat orang untuk menawar barang yang dijual oleh pengguna lain. Sejak saat itu, platform telah diperluas untuk mencakup pembelian bebas tawaran dan penjual teratas telah berkembang dari operasi penjualan garasi menjadi bisnis penuh.
Sementara Amazon adalah perusahaan yang jauh lebih besar, eBay mengalahkan Amazon pada satu metrik SEO penting, jumlah tautan balik. Berdasarkan SEMrushdomain Amazon.com telah mendapatkan sekitar 2,7 miliar backlink:
Sementara eBay telah menghasilkan 4,8 miliar:
Jangan salah, Amazon masih memiliki lebih banyak domain perujuk, dan mereka tentu saja tidak kehilangan waktu untuk metrik ini, tetapi fakta bahwa eBay, sebuah perusahaan dengan pendapatan yang jauh lebih sedikit, telah berhasil mendapatkan lebih banyak backlink berarti mereka melakukan sesuatu yang benar.
Mengapa begitu banyak backlink? Sederhana. Penjual memiliki alasan untuk menautkan ke halaman dan lelang mereka dan untuk memperbarui tautan tersebut secara teratur saat lelang baru naik.
Untuk membuktikannya, yang perlu Anda lakukan hanyalah melihat teks jangkar untuk tautan masuk tersebut:
URL kosong dan tautan “beli sekarang” adalah indikator kuat bahwa sebagian besar tautan ini dipasang oleh penjual yang menautkan ke lelang mereka.
Ceritanya hampir sama untuk Etsy, situs lain yang berfungsi sebagai platform untuk penjual:
Strategi ini telah memberi mereka 105 juta backlink yang cukup besar, dengan sejumlah domain rujukan yang sebanding dengan eBay:
Tentu saja, tidak setiap situs e-commerce dapat menjadi platform bagi penjual pihak ketiga untuk mempromosikan diri mereka sendiri, tetapi ada pelajaran yang lebih dalam di sini daripada sekadar menyalin strategi bisnis inti eBay. Orang-orang yang memiliki motivasi bisnis untuk menautkan ke Anda adalah orang-orang yang kemungkinan besar akan melakukannya.
Ini berarti bahwa setiap situs e-niaga yang bertindak sebagai pengecer untuk produsen dan merek harus menjangkau mitra bisnis tersebut dan mendorong mereka untuk mempromosikan cantuman mereka di situs Anda di platform mereka. Anda dapat membantu mempermudah mereka dengan memberi mereka penyematan daftar produk, alat posting media sosial, tombol “beli sekarang” dan alat serupa.
Di luar itu, pertanyaan “bagaimana menautkan ke kami dapat menguntungkan mereka” sangat penting dan layak mendapatkan solusi unik yang dibangun di sekitar model dan merek bisnis Anda. Dekati pertanyaan ini secara strategis dan Anda akan menghancurkan pesaing Anda.
Niche yang terdefinisi dengan jelas
Kami menyebutkan Etsy di atas karena mereka berbagi strategi dengan eBay: bertindak sebagai platform bagi penjual dan sebagai hasilnya mendapatkan promosi otomatis. Tapi Etsy tiba satu dekade setelah Amazon dan eBay, keduanya juga menarik bagi penjual pihak ketiga. Keberhasilan Etsy membutuhkan bahan lain: fokus pada ceruk pasar mereka.
Jangan salah, Etsy sangat sukses. Jika kami mengesampingkan Walmart dan hanya fokus pada situs ritel online, Etsy adalah yang ketiga paling sukses dalam hal lalu lintas AS. Nya pertumbuhan pendapatan juga sangat konsisten, saat ini mendekati setengah miliar dolar tahunan:
Etsy berutang kesuksesan itu pada proposisi penjualan unik yang didefinisikan dengan jelas. Amazon dan eBay adalah tempat untuk membeli apa pun. Etsy, di sisi lain, adalah tempat untuk membeli secara ketat “dari orang-orang kreatif di mana saja” seperti yang saat ini dinyatakan di tag judul beranda mereka.
Adalah melanggar aturan situs untuk menjual barang-barang yang diproduksi secara massal, yang berarti bahwa setiap produk adalah unik dan penjual mulai mengambil kepribadian dan merek pribadi sebagai seniman dan pengrajin.
Bagaimana ini memengaruhi SEO mereka?
Menurut SEMrush, Etsy menarik sekitar 49 juta lalu lintas pencarian. Melihat kata kunci yang mereka rangking, kita dapat melihat mengapa mereka mampu mengukir ruang untuk diri mereka sendiri dalam lanskap pencarian melawan Amazon dan eBay:
Sementara raksasa e-niaga lainnya tidak memiliki masalah dalam peringkat di halaman depan untuk barang-barang yang diproduksi secara massal, barang-barang seperti ini jauh lebih menarik jika dibuat dengan tangan dan unik. Etsy dapat mendedikasikan seluruh kategori situs secara wajar ke gantungan kunci:
Peringkat Amazon lebih jauh di halaman depan Google, kemungkinan karena mereka hanya dapat mencantumkan produk, daripada halaman kategori gantungan kunci yang komprehensif:
Dengan mendefinisikan ceruk yang jauh lebih sempit, Etsy mampu mengungguli situs yang jauh lebih besar dan lebih otoritatif untuk kueri tertentu. Dengan cara ini, ia dapat menemukan tempat di hasil pencarian meskipun (dan karena) posisi pasarnya.
Jika Anda ingin sukses seperti Etsy, situs e-commerce yang terlambat datang ke pesta, Anda perlu mempertimbangkan apa proposisi penjualan unik Anda dan bagaimana hal itu terkait dengan peluang SEO Anda.
Anda belum tentu menawarkan pilihan produk yang lebih besar dari Amazon, tetapi Anda bisa menawarkan pilihan produk yang lebih besar dalam kategori tertentu. Anda belum tentu mendapatkan lebih banyak penjual pihak ketiga daripada eBay, tetapi Anda bisa menarik lebih banyak penjual pihak ketiga dalam industri tertentu.
Sudahkah Anda mengidentifikasi kategori mana yang Anda tawarkan dengan pilihan yang lebih beragam daripada situs e-niaga lainnya? Jika demikian, Anda harus membangun halaman khusus untuk itu, mengoptimalkan dan mempromosikannya, dan Anda akan memiliki peluang yang sangat bagus untuk mengungguli situs lain untuk kategori tersebut.
Kesimpulan
Sementara dominasi luar biasa dari beberapa pemain di industri e-commerce tidak mungkin berubah, ratusan miliar dolar masih ada di pasar untuk pemain yang lebih kecil dan kita dapat belajar dari pemenang terbesar di industri ini selama kita memiliki visi untuk menyerang jalan kita sendiri.
Pendapat yang diungkapkan dalam artikel ini adalah dari penulis tamu dan belum tentu Search Engine Land. Penulis staf tercantum di sini.
Baru di Search Engine Land
Tentang Penulis
Manish Dudharejia adalah salah satu pendiri dan presiden Solusi E2M Inc., agensi digital layanan lengkap yang berspesialisasi dalam SEO eCommerce serta desain dan pengembangan situs web. Manish memiliki lebih dari 10 tahun pengalaman menangani SEO teknis untuk situs eCommerce dari beberapa ceruk yang berbeda.
