Sumber gambar: Getty Images
Disadari atau tidak, pengoptimalan e-niaga persis seperti yang Anda daftarkan saat memulai bisnis online. Tapi apa artinya, dan bagaimana Anda bisa mencapainya?
Pengoptimalan e-niaga menyelaraskan kebutuhan operasi ritel yang selalu berubah dengan kebutuhan menjalankan situs web yang berkembang pesat. Baik operasi ritel maupun situs web tidak ada dalam ruang hampa; mereka harus dioperasikan bersama-sama untuk mencapai optimasi yang benar.
Seimbang di ujung pisau adalah faktor penting, seperti tingkat konversi e-niaga Anda, rencana pemasaran e-niaga, pengoptimalan pasar ritel, dan set produk serta strategi penetapan harga Anda. Ini adalah tugas yang menakutkan untuk memperdebatkan semua komponen yang tampaknya berbeda ini menjadi bisnis yang kohesif dan simbiosis, tetapi itulah tugas yang Anda lakukan sebagai pengecer online.
Sertakan sedetail mungkin saat menambahkan produk ke toko online Anda dan buat kontennya menarik. Sumber gambar: Penulis
Ada banyak strategi dan rekomendasi untuk membantu Anda mencapai dan mempertahankan pengoptimalan di seluruh situs e-niaga Anda. Kemenangan mudah, seperti memilih platform e-niaga terbaik untuk operasi Anda, sangat penting untuk menyiapkan diri Anda untuk sukses. Kemenangan yang lebih menantang datang dari pengelolaan halaman produk individual yang berkelanjutan dan pembaruan deskripsi produk.
Lanjutkan membaca untuk mempelajari lebih lanjut tentang pengoptimalan e-niaga, mengapa itu penting, bagaimana hal itu menguntungkan bisnis Anda, dan apa yang dapat Anda lakukan untuk mencapainya.
Ikhtisar: Apa itu pengoptimalan e-niaga?
Pengoptimalan e-niaga hanyalah perkawinan yang menguntungkan dari produk, penjualan, desain, pengalaman, pemasaran, dan daftar komponen ritel dan situs web yang tampaknya tak ada habisnya. Mengoptimalkan toko online dan strategi e-niaga Anda adalah perjalanan yang sangat subjektif yang unik untuk kebutuhan individu produk, pelanggan, dan merek Anda.
Ingatlah bahwa pengoptimalan tidak pernah menjadi tujuan tetapi sebuah perjalanan — atau pencarian yang mulia, jika Anda mau. Mengingat seberapa cepat e-commerce hari ini di kaca spion masa depan, sangat penting bagi Anda untuk tetap gesit dan terbuka terhadap kemungkinan baru sambil mempertahankan arah yang konstan menuju pengoptimalan.
3 manfaat berinvestasi dalam pengoptimalan e-niaga
Ada sejumlah aset yang akan dibawa oleh pengoptimalan e-niaga ke operasi Anda. Peningkatan penjualan dan pendapatan adalah beberapa manfaat nyata dari hampir semua hal yang Anda lakukan untuk toko online Anda, tetapi Anda perlu membangun lebih banyak dan kemudian menaiki tangga untuk sampai ke sana. Pengoptimalan e-niaga menyediakan beberapa anak tangga yang kokoh dalam tangga penjualan pepatah ini.
Berikut adalah tiga manfaat yang diberikan oleh pengoptimalan e-niaga dan dampaknya terhadap toko online Anda.
1. Pengalaman pengguna yang ditingkatkan
Google semakin menghargai pengalaman pengguna sebagai faktor evaluasi situs web terpenting. Ini adalah pernyataan yang dimuat karena hampir semua komponen yang dapat Anda tambahkan, atau kode yang dapat Anda ubah, di situs Anda memengaruhi pengalaman pengguna.
Pengoptimalan e-niaga sangat mengutamakan pengalaman pengguna. Dan pengoptimalan yang berhasil akan mencapai pengalaman pengguna yang jauh lebih baik, berdampak positif pada lalu lintas organik Google, metrik di halaman, frekuensi dan jumlah penjualan, dan pelanggan tetap.
Salah satu komponen pengalaman pengguna penting yang berdampak pada pengoptimalan e-niaga adalah struktur situs dan navigasi di halaman. Seberapa mudah bagi pelanggan untuk menyelesaikan pembelian dari halaman produk? Bagaimana pengalaman menambahkan produk ke keranjang dan kemudian kembali berbelanja lagi? Pengoptimalan e-niaga akan mempertimbangkan dan berupaya meningkatkan ini dan faktor pengalaman pengguna penting lainnya.
2. Corong konversi yang lebih padat
Ingin lebih banyak penjualan online? Anda perlu meningkatkan volume konversi online Anda. Itu berarti Anda perlu meningkatkan tingkat penjualan di antara pengunjung saat ini, meningkatkan lalu lintas ke situs Anda dengan tingkat penjualan yang serupa, atau meningkatkan lalu lintas bertarget ke segmen yang akan meningkatkan tingkat penjualan. Dua opsi pertama baik-baik saja, tetapi yang terakhir adalah yang paling optimal, dan untuk apa semua ini jika bukan pengoptimalan?
Memetakan corong konversi Anda sangat penting untuk pengoptimalan e-niaga yang berhasil. Sumber gambar: Penulis
Corong konversi Anda pada dasarnya adalah versi e-niaga dari corong pemasaran tradisional. Strategi konversi umum menampilkan kunjungan situs di bagian atas corong, dengan niat membeli meningkat saat pengunjung bergerak ke bawah corong. Pengunjung keluar dari corong setelah mereka melakukan pembelian dan melompat kembali setelah mereka mulai berbelanja di situs Anda lagi.
Pengoptimalan e-niaga menarik semua tuas yang diperlukan untuk meningkatkan jenis lalu lintas yang tepat guna menghasilkan konversi penjualan untuk situs Anda. Kombinasi pengunjung umum ini, serta pengunjung yang ditargetkan dengan niat membeli yang relevan, memastikan bahwa corong konversi Anda mempertahankan kepadatan yang sehat dari atas ke bawah.
3. Indikator kinerja utama e-niaga yang menguntungkan
Manfaat nyata namun penting dari pengoptimalan e-niaga adalah peningkatan metrik untuk KPI e-niaga, baik secara umum maupun yang secara khusus terkait dengan perolehan pendapatan.
Peningkatan kunjungan situs, atau tayangan media organik dan berbayar, tentu bermanfaat bagi bisnis online Anda, tetapi tidak selalu terkait dengan pendapatan. KPI ini harus menggerakkan jarum dan paling sering akan, tetapi ada skenario di mana Anda menghasilkan banyak lalu lintas baru tanpa penjualan yang sesuai. Atau, mungkin posting media sosial Anda melihat peningkatan tayangan tetapi tidak ada keterlibatan atau klik-tayang ke situs Anda.
Berapa nilai memindahkan tuas ini tanpa kenaikan penjualan yang sesuai? Pengoptimalan e-niaga menjamin Anda memengaruhi KPI yang tepat untuk peningkatan pendapatan nyata.
5 cara untuk mengoptimalkan situs e-niaga Anda
Mari kita gandakan metafora “tangga untuk meningkatkan penjualan dan pendapatan”. Berikut adalah lima teknik untuk membuat dan memasang cincin kokoh di tangga penjualan Anda.
Tak satu pun dari pengoptimalan ini adalah proyek satu kali. Ini adalah tugas berkelanjutan yang sebagian besar harus duduk bersama pemimpin pemasaran dan produk Anda. Mungkin itu dua tim secara keseluruhan, mungkin beberapa orang, atau mungkin Anda. Jika Anda ingin serius dengan operasi e-niaga Anda, ada baiknya berinvestasi pada individu berbakat yang dibutuhkan untuk berhasil dalam pekerjaan pengoptimalan yang sedang berlangsung.
1. Terapkan praktik terbaik SEO
Optimisasi mesin pencari (SEO) adalah tangga dalam dan dari dirinya sendiri. Ada banyak sekali komponen yang masuk ke dalam SEO holistik. Setiap anak tangga di tangga SEO memudahkan Google (dan mesin pencari lainnya) untuk memahami halaman web Anda dan menyajikannya sebagai hasil pencarian untuk memuaskan pengguna yang mencari frasa kata kunci yang Anda targetkan.
Berikut adalah tiga komponen SEO tingkat tinggi yang perlu Anda lakukan dengan benar:
- Pengoptimalan kata kunci: Satu-satunya hal terbesar yang dapat Anda lakukan untuk meningkatkan SEO Anda adalah dengan sengaja menggunakan kata kunci yang Anda optimalkan untuk halaman Anda. Temukan kata kunci yang relevan dengan volume pencarian bulanan rata-rata yang layak dan optimalkan di sekitarnya.
- Metadata: Luangkan waktu untuk memasukkan kata kunci Anda ke dalam metadata yang dapat dirayapi, seperti tag judul, tag alt, dan URL. Dan kemudian luangkan waktu untuk membuat deskripsi meta yang menarik dan aset lain yang tidak dapat dirayapi untuk mendorong klik-tayang dari daftar pencarian organik Anda.
- SEO teknis: Kinerja back-end situs web Anda adalah fondasi di mana tweak SEO front-end Anda berhasil. Anda dapat memiliki semua pengoptimalan yang tepat, tetapi tidak ada yang menjadi masalah jika halaman Anda membutuhkan waktu 20 detik untuk dimuat. SEO teknis mencakup waktu pemuatan halaman, penandaan HTML apa pun, kebersihan pengkodean, dan banyak lagi.
2. Iterasi pada desain dan pengalaman pengguna
Pengalaman pengguna yang ditingkatkan terdaftar sebagai manfaat dari pengoptimalan e-niaga. Mencapai peningkatan membutuhkan iterasi, pengujian, dan analisis yang konstan.
Ada dunia baru yang berani dari desain situs web dan pengalaman digital. Dan Anda harus tetap di atas ini untuk kesuksesan e-commerce yang berkelanjutan.
Ini termasuk komponen yang lebih sederhana, seperti mengintegrasikan pembayaran dari Apple Pay. Ini juga mencakup bagaimana pengalaman pengguna situs Anda. Apakah halaman produk statis? Apakah mereka menampilkan video? Apakah itu halaman gulir tak terbatas? Semua komponen ini akan mengarah pada keterlibatan di halaman yang lebih besar dan diterjemahkan ke dalam peningkatan penjualan.
3. Perbarui halaman produk, deskripsi, dan gambar
Anda harus yakin bahwa konten yang Anda presentasikan untuk setiap produk Anda akurat dan menarik.
Luangkan waktu untuk menerjemahkan pengetahuan umum tentang produk ke dalam pesan khusus yang ditujukan untuk audiens spesifik Anda. Luangkan waktu untuk menguji berbagai desain halaman produk untuk memahami mana yang paling ditanggapi oleh pengunjung. Juga, berinvestasilah dalam gambar dan video berkualitas untuk produk Anda.
Halaman produk Anda adalah wajah dari bisnis e-niaga Anda, jadi peningkatan yang Anda lakukan akan sangat membantu dalam pengoptimalan holistik.
4. Luncurkan upaya pemasaran digital yang berkelanjutan
E-commerce bukanlah dinamika “membangunnya dan mereka akan datang”. Anda lebih seperti anjing gembala. Anda harus menemukan audiens Anda dan melibatkan mereka dengan pesan yang mengarahkan mereka ke situs Anda dan ke produk tertentu.
Pemasaran digital adalah lubang tak berujung informatif listicles, alat freemium, dan praktik terbaik yang “harus dimiliki”. Ini juga merupakan alat yang sangat diperlukan untuk mengoptimalkan operasi e-niaga Anda dan menciptakan pengembalian yang signifikan untuk bisnis Anda.
Anda tidak dapat mengabaikan platform sosial untuk saluran penjualan tambahan dan akuisisi pelanggan baru. Sumber gambar: Penulis
Anda harus melakukan pemasaran digital sebanyak mungkin. Anda juga harus siap dengan rencana untuk memperluas upaya pemasaran saat Anda mampu. Pemasaran email, media sosial, periklanan, dan program lainnya adalah alat yang berharga untuk meningkatkan lalu lintas yang berarti ke situs Anda. Luangkan waktu untuk melihat semua jargon dan menguji beberapa teknik pemasaran yang berbeda untuk melihat pendekatan mana yang benar-benar menggerakkan jarum untuk bisnis online Anda.
5. Analisis kinerja situs untuk menentukan strategi yang efektif
Kemampuan Anda untuk mengidentifikasi dan memahami pengoptimalan e-niaga terkait langsung dengan alat pelaporan dan analisis Anda. Laporan lalu lintas, kinerja kampanye, konversi, dan atribusi penjualan — semua alat pelaporan ini adalah mata dan telinga Anda.
Sangat penting bagi Anda untuk meletakkan dasar yang optimal untuk pelaporan di masa mendatang. Siapkan Google Analytics dan luangkan waktu untuk memahami dengan tepat apa yang dikatakannya kepada Anda. Bawa alat atribusi tambahan jika perlu untuk melacak dari mana pelanggan Anda berasal dan jenis pesan apa yang mengarahkan mereka ke situs Anda. Tambahkan alat kinerja kampanye sosial dan email untuk mengidentifikasi kampanye yang menarik sehingga Anda dapat menirunya di masa mendatang.
Optimalisasi e-commerce tentu saja dapat digambarkan sebagai melemparkan banyak tweak dan strategi ke dinding dan berharap beberapa di antaranya bertahan. Alat analisis ini memberikan detail tentang mengapa mereka bertahan dan bagaimana mereka bisa bertahan lebih baik di masa depan.
Pengoptimalan e-niaga adalah pencarian yang mulia dan tidak pernah berakhir
Anda telah meluangkan waktu untuk meluncurkan bisnis online Anda. Itu adalah investasi yang signifikan dan awal yang baik, tetapi membuat situs Anda aktif seperti muncul di garis awal. Pistol menembak dan perlombaan dimulai setelah Anda mulai mengejar pengoptimalan e-niaga. Saat itulah segalanya menjadi nyata — investasi, sumber daya, lalu lintas situs, dan penjualan.
Selami pengoptimalan e-niaga Anda dan lakukan apa pun yang Anda bisa untuk mengubah dan meningkatkan situs Anda. Itu akan berhasil atau tidak, dan jika tidak, setidaknya Anda akan dapat pergi dengan mengetahui bahwa Anda telah memberikan yang terbaik. Tapi jangan khawatir, itu akan berhasil, dan toko online Anda akan memberi Anda pencarian pengoptimalan yang mulia selama bertahun-tahun.
